ネット系証券の落し穴（システムトラブル）

本日、オイラの利用しているネット証券でシステムトラブルがあった。推察するに、ギリシャの国民投票結果を受けて、寄り付きから注文が殺到したためなんだろう。

『寄り付は安いが、１０時までに１００円くらいは反発するはず！』と考えて、非常に軽いノリで、日経先物ミニ２０１７０円の買い指値を入れた。オーダーは約定しないまま、相場は２０２５０円近辺まで上昇してしまったので、２０１７０円の買指値をキャンセルしようとすると、なんとシステムトラブルでキャンセルできない。

ＰＣでもスマホでも、キャンセル出来ないので、コールセンターに電話すると、、、回線パンクＯｒｚ　そこでようやく気付く、、、『これっ、システムトラブルだ。』

本日は１１時から外部取材があったので、仕方なく現場に赴く、１時間のインタビューを終えてスマホを確認すると、ナント、２０１７０円の買いオーダーは約定、しかも現値は20140円とヤラレテいる。。。

１枚だけだったので、ヤラレは３０００円。でもね、これって『明らかに同社のシステムの問題。』

そこでコールセンターに再度電話すると、今後はつながった。経緯を説明すると、とても丁寧な謝罪と信じられない回答、、、

『本件は当社のシステム上の問題ですが、それにより発生した損失などには責任を負いかねます。』

オペレーターが明らかに素人だったので、

①　こちらは怒ってクレームしている訳ではない、
②　登録金融機関として取次業務をどう考えているか、説明出来る方とお話ししたい、

と伝えると快く責任者に取り次がれ、またまた驚愕の事実発覚！！！

『システムトラブルは当社の責任です。おまけにシステム障害でお客様の発注が処理できないのも、当社の責任です。しかしシステムトラブルにより発生する損失は、お客様に帰属する旨、定款に書かれております。』

うん、金融マンとして完璧な回答だね。オイラはこういうのは好きなのよ、定款読まないで契約しちゃったオイラが悪いんだもん（笑）

それでね後学のために質問！！！『これって、どこのインターネット証券も同じなの？』

担当者　『当方の知りうる限りにおいて、全てのオンライン証券がシステムに関連する規約は、このような取り扱いをしております。』

うほ～～、勉強になった。業界を挙げて、
【システム障害が発生した時は、自分たちには責任がなくて、使っているお客様が悪いのです！】と言ってるんだって。

ま～、そうでもしないと、文句言ってくる輩は腐るほどいるだろうからな（笑）　でもね、ギリシャのニュースくらいでパンクするシステムだと、ブラックマンデー級のが来たら、復旧に１，２日じゃ済まないだろうにね。

ちなみに、システムトラブルに気づいた瞬間、にっちもさっちもいかなかったので、取りあえず同社の株を空売りしようと思った。すると、、、出来ない。オイラ信用売りの契約をしていなかったみたい（笑）ちなみに同社株は本日、5％程度の爆落となっております。

どの証券会社も同じならこれからも使わしてもらうし、ここの取引スクリーンは秀逸だと思うので、これからもヨロシコ。　ドンマイ＆頑張れ！！！